Digitalisaation myötä palveluiden hallinta on siirtynyt pitkälti järjestelmiin, joissa tiedon ajantasaisuus, saavutettavuus ja muokattavuus ovat kriittisessä roolissa. Adeona PIM tarjoaa ratkaisun, jolla yritykset voivat hallita monimutkaisia palvelutarjoomia, tuotteita ja toimipaikkoja yhdestä paikasta – tehokkaasti ja joustavasti.
Älykäs tietomalli varausten ja kulunhallinnan taustalla
Adeona PIMin joustavaa tuotetietomallia voidaan hyödyntää ajanvaraus- ja kulunhallintajärjestelmien taustalla. Aktiviteetti- ja tilavaraukset voidaan mallintaa tuotteiksi, joihin voidaan liittää kaikki tarvittavat tiedot aina varausajoista kulkuoikeuksiin asti. Esimerkiksi järjestelmään voidaan määritellä, kuinka monta minuuttia ennen ja jälkeen varauksen asiakkaalla on oikeus päästä tilaan – ilman manuaalista säätöä eri järjestelmissä. Näin kulunhallinta toimii automaattisesti juuri sovittujen ehtojen mukaisesti.
Palvelupaketit ja alennukset helposti suoraan PIMistä
Adeona PIMin monipuoliset tuotelinkitykset ja joustava tietomalli mahdollistavat palveluiden myynnin houkuttelevina paketteina. Yksittäiset palvelutuotteet voidaan linkittää toisiinsa, ja paketille määritellä alennukset suoraan tuotelinkitysten yhteydessä. Verkkokauppa hyödyntää näitä tietoja automaattisesti, jolloin loppuasiakas näkee helposti yhteen kuuluvat palvelut ja saa alennuksen heti ostaessaan ne yhdessä. Näin saavutetaan parempi löydettävyys, suuremmat ostoskorit ja vähemmän manuaalista kampanjahallintaa.
Suuremmat kokonaisuudet joustavasti yksittäisistä palveluista
Adeona PIM mahdollistaa laajempien kokonaisuuksien rakentamisen yksittäisistä palvelutuotteista. Esimerkiksi kurssi- ja koulutustuotteista voidaan muodostaa tutkintoja ja laajempia koulutuskokonaisuuksia joustavilla tuoterakenteilla ja linkityksillä. Näin kokonaisuudet voidaan personoida eri järjestelmissä, ja yksittäisten kurssien tiedot ovat automaattisesti hyödynnettävissä osana suurempaa kokonaisuutta. Kaikki muutokset päivittyvät keskitetysti, eikä päällekkäistä työtä tarvita.
Adeona PIM toimii palvelutarjooman selkärankana, mahdollistaen modulaarisen ja asiakaslähtöisen kokonaisuuden rakentamisen, joka skaalautuu tarpeen mukaan.
Tuotteet ja palvelut oikeaan toimipaikkaan – yhdestä paikasta
Samassa järjestelmässä voidaan hallita niin tuotteita ja palveluita kuin toimipaikkoihin liittyvää tietoa, kuten osoitteita, aukioloaikoja ja vaikka pohjapiirroksia. Adeona PIMissä määritellään, mitkä tuotteet ja palvelut ovat saatavilla missäkin toimipaikassa – ja päinvastoin, eli mitä valikoimaa kussakin toimipaikassa käytetään.
Palvelutuotteita hallitseva asiakas voi linkittää palvelut suoraan niihin toimipaikkoihin, joissa ne ovat tarjolla. Näin tieto pysyy ajantasaisena ja hallittavissa keskitetysti. Toimipaikan tiedoista näkee helposti kaikki tarjolla olevat palvelut ja niiden keskeiset ominaisuudet, kuten palvelun keston, tarvittavat laitteet tai muut erityisvaatimukset. Samoja linkityksiä voidaan hyödyntää verkkosivuilla, verkkokaupassa, ajanvarauksessa ja muissa taustajärjestelmissä.
Lue miten Vierumäki hyödyntää PIM-järjestelmää tuote- ja palvelutarjoaman hallinnassa: Asiakastarina – Vierumäki.
