PIMistä PXM:ään – mitä on tuotekokemuksen hallinta?

Viime vuosina PXM eli Product Experience Management on yleistynyt puheenaiheena. Tällä konsultointi- ja ohjelmistoalan omaksumalla termillä tarkoitetaan sitä, miten tuotekokemusta hallitaan ja johdetaan. Mitä PXM merkitsee käytännön tasolla ja miten se linkittyy asiakaskokemukseen?

PIM-järjestelmä tuotetiedon masterina

Liiketoimintamaailma on muuttumassa nopeammin kuin koskaan ennen, ja yksi keskeinen kehityssuunta on siirtyminen kohti älykkäämpiä ja tehokkaampia tietojärjestelmiä. Erityisesti tuotetiedon hallinnassa tapahtuvat muutokset ovat saaneet yritykset havahtumaan uusien mahdollisuuksien äärelle.

Hedengren

Markkinointijohtaja Mirja Serkelä, Hedengren

Hedengren on turva- ja talotekniikan maahantuoja ja asiantuntija, joka valmistaa itse ja maahantuo turvatekniikan järjestelmien johtavia brändejä. Hedengren on ollut Adeona PIM -tuotetiedonhallinnan käyttäjä jo toistakymmentä vuotta.