Käyttötapaus
Palveluiden tuotteistaminen ja hallinta
Adeona PIM -ratkaisulla voi muuttaa aineettomat palvelut selkeiksi, hallittaviksi ja helposti ostettaviksi kokonaisuuksiksi. Järjestelmän avulla määrittelet palveluiden ominaisuudet, palvelutasot ja sisällöt vakioituun muotoon, mikä varmistaa yhtenäisen asiakaskokemuksen kaikissa kanavissa.
Keskitetty hallinta poistaa manuaaliset prosessit ja mahdollistaa palvelutarjooman nopean skaalaamisen sekä reaaliaikaisen päivittämisen. Näin varmistat, että myynti ja markkinointi käyttävät aina uusinta tietoa ja monimutkaisetkin palvelukonseptit saadaan markkinoille vaivatta ja virheettömästi.
Palveluiden hallinta
Palveluliiketoiminta
Palveluliiketoiminta on siirtynyt vahvasti digitaalisiin ympäristöihin, joissa tiedon ajantasaisuus, saavutettavuus ja hallittavuus ratkaisevat tehokkuuden ja asiakaskokemuksen. Adeona PIM tarjoaa keskitetyn ratkaisun, jolla hallitset tuotteita, palveluita ja toimipaikkatietoja yhdestä paikasta – joustavasti ja skaalautuvasti.
PIM toimii palvelutarjooman ytimenä mahdollistaen monimutkaisten kokonaisuuksien mallintamisen, hallinnan ja hyödyntämisen eri kanavissa ilman manuaalista työtä tai päällekkäisiä järjestelmiä.
Palveluiden tuotteistaminen
Mitä saavutat PIMillä
Keskitetty palvelu- ja toimipaikkatieto
Hallitset tuotteet, palvelut ja toimipaikkakohtaiset tiedot yhdessä järjestelmässä.
Ajantasainen ja linkitetty tieto
Palvelut, sijainnit ja ominaisuudet pysyvät synkronissa ja päivittyvät automaattisesti kaikkialle.
Joustava tuotemallinnus
Mallinnat palvelut, varaukset, paketit ja kokonaisuudet ilman teknisiä rajoitteita.
Vähemmän manuaalista työtä
Automatisoidut linkitykset ja rakenteet vähentävät ylläpitoa ja virheitä.
Skaalautuva palveluliiketoiminta
Rakennat uusia palveluita, paketteja ja kokonaisuuksia nopeasti ilman raskaita muutoksia järjestelmiin.
Palveluiden tuotteistaminen
Käyttötapausesimerkkejä
Tuotteet ja palvelut oikeaan toimipaikkaan – yhdestä paikasta
Hallitset samassa järjestelmässä tuotteet, palvelut sekä toimipaikkojen tiedot, kuten osoitteet, aukioloajat ja tilat. Määrittelet helposti, mitä palveluita missäkin toimipaikassa tarjotaan – ja näet vastaavasti toimipaikkakohtaisen valikoiman yhdellä silmäyksellä.
Tietoa voidaan hyödyntää suoraan verkkosivuilla, verkkokaupassa ja ajanvarauksessa.
Älykäs tietomalli varausten ja kulunhallinnan taustalla
Adeona PIMin joustavaa tuotetietomallia voidaan hyödyntää ajanvaraus- ja kulunhallintajärjestelmien taustalla. Aktiviteetti- ja tilavaraukset voidaan mallintaa tuotteiksi, joihin voidaan liittää kaikki tarvittavat tiedot aina varausajoista kulkuoikeuksiin asti.
Järjestelmään voidaan esimerkiksi määritellä, kuinka monta minuuttia ennen ja jälkeen varauksen asiakkaalla on oikeus päästä tilaan – ilman manuaalista säätöä eri järjestelmissä. Näin kulunhallinta toimii automaattisesti juuri sovittujen ehtojen mukaisesti.
Palvelupaketit ja alennukset helposti suoraan PIMistä
Adeona PIMin monipuoliset tuotelinkitykset ja joustava tietomalli mahdollistavat palveluiden myynnin houkuttelevina paketteina. Yksittäiset palvelutuotteet voidaan linkittää toisiinsa, ja paketille määritellä alennukset suoraan tuotelinkitysten yhteydessä.
Verkkokauppa hyödyntää näitä tietoja automaattisesti, jolloin loppuasiakas näkee helposti yhteen kuuluvat palvelut ja saa alennuksen heti ostaessaan ne yhdessä. Näin saavutetaan parempi löydettävyys, suuremmat ostoskorit ja vähemmän manuaalista kampanjahallintaa.
Suuremmat kokonaisuudet joustavasti yksittäisistä palveluista
Adeona PIM mahdollistaa laajempien kokonaisuuksien rakentamisen yksittäisistä palvelutuotteista. Esimerkiksi kurssi- ja koulutustuotteista voidaan muodostaa tutkintoja ja laajempia koulutuskokonaisuuksia joustavilla tuoterakenteilla ja linkityksillä.
Näin kokonaisuudet voidaan personoida eri järjestelmissä, ja yksittäisten kurssien tiedot ovat automaattisesti hyödynnettävissä osana suurempaa kokonaisuutta. Kaikki muutokset päivittyvät keskitetysti, eikä päällekkäistä työtä tarvita.
Näe Adeona
omalla datallasi.
Varaa demo ja näe Adeona omilla tuotteillasi. Saat selkeän kuvan sopivuudesta, aikataulusta ja riskien hallinnasta.