Tuotetiedonhallinta
Mitä on tuotetiedonhallinta eli PIM?
Tuotetiedonhallinta eli product information management (PIM) on tuotteisiin liittyvän tiedon keskitettyä organisointia ja sisällöllistä rikastamista asiakkaan monikanavaisia tarpeita varten.
Sen avulla hallinnoidaan esimerkiksi teknistä tuotetietoa, markkinointikuvauksia, videoita, käyttöohjeita ja kuvituskuvia, joita julkaistaan esimerkiksi jälleenmyyjille, verkkokauppaan ja muihin digikanaviin tai fyysisiin kuvastoihin, tarjouksiin ja myymälämateriaaleihin.
HYÖDYT
Tuotetiedonhallinta – kuka siitä hyötyy?
Systemaattisesta tuotetiedon hallinnasta hyötyvät niin yrityksen työntekijät, jälleenmyyjät kuin nykyiset ja tulevat asiakkaatkin. Tuotetiedot rakentuvat usein eri toimijoiden yhteistyönä. Keskitetyn tuotetiedonhallinnan avulla tiedot löytyvät ajantasaisina yhdestä paikasta, josta ne ovat helposti ja nopeasti päivitettävissä ja julkaistavissa kaikkiin kanaviin.
- Tieto tallennetaan kertaalleen yhteen paikkaan
- Prosessien rakentaminen ja automatisointi helpottuu
- Liittymien rakentaminen helpottuu ja integraatiopisteiden määrä vähenee
- Valikoimien hallinta ja kasvattaminen sekä datan laadunhallinta helpottuu
- Oikea tieto on kaikkien saatavilla – helposti ja nopeasti
- Tuotetietoa voidaan julkaista yhdestä lähteestä kaikkiin tarvittaviin järjestelmiin ja palveluihin
HAASTEET
Miksi tuotetiedonhallinta on haastavaa?
Yleisenä ongelmana on, että tuotetieto on hajallaan eri osastoilla ja eri järjestelmissä. Samaa tietoa ylläpidetään moneen eri paikkaan, tuotetiedosta on useita versioita ja osa tiedosta on aina vanhentunutta tai virheellistä.
Tiedon määrän kasvu, tekoälyavusteinen ostaminen, regulaatio, liiketoiminnan digitalisoituminen, verkkokauppa ja monikanavaisuus tuovat lisähaastetta tiedon hallintaan ja hyödyntämiseen.
Ilman selkeää datan hallintamallia, tehokkaita prosesseja ja toimivia työkaluja organisaatiolla ei ole tuotteisiin ja kaikkeen tuoteinformaatioon yhtä näkymää.
TUOTETIEDONHALLINNAN VAIHEET
Kuinka hallitset tuhansien tuotteiden valikoiman eri kanavissa?
Näe Adeona
omalla datallasi.
Varaa demo ja näe Adeona omilla tuotteillasi. Saat selkeän kuvan sopivuudesta, aikataulusta ja riskien hallinnasta.