Artikkelit
Avaimet parempaan verkkokauppaan
Hyvä haku ja laadukas tuotetieto – avaimet parempaan verkkokauppaan. Verkkokaupan hakutoiminnon ja tuotetietojen laatu vaikuttavat suoraan myyntiin. Jos asiakas ei löydä etsimäänsä, hän todennäköisesti poistuu – ja ostaa muualta.
Laadukas hakutoiminto ja selkeä tuotetieto ovat avainasemassa ostokokemuksen parantamisessa ja myynnin kasvattamisessa. PIM-järjestelmän avulla tuotetieto pysyy rakenteeltaan selkeänä, ajantasaisena ja hakukoneystävällisenä, mikä varmistaa paremman löydettävyyden niin verkkokaupassa kuin hakukoneissa.
Laadukkaalla ja kattavalla tuotetiedolla parempi näkyvyys orgaanisissa hauissa
Hakukoneoptimoinnilla (SEO) pyritään vaikuttamaan siihen, että tuotteet löytyvät helposti orgaanisissa hauissa esim. Googlessa. Jos tuotetiedot eivät ole kunnossa, sivuston hakukonenäkyvyys kärsii ja sijoitus tuloslistauksissa laskee. Orgaanista hakukonenäkyvyyttä varten kannattaa panostaa erityisesti informatiivisiin tuotenimiin, hakukoneita varten optimoituihin tuotekuvauksiin ja avainsanoihin.
Ei hyvää sivustohakua ilman erinomaista tuotetietoa
Tuotetieto – sen laajuus ja laatu – vaikuttavat merkittävästi siihen, miten sivuston haut toimivat ja kuinka relevantteja tuloksia ne antavat. Tuotetiedon rakenne, jäsentelyn taso ja atomisuus määrittelevät mm. millaiset hakusuodattimet voidaan luoda. Yksinkertaisimmillaan esimerkiksi brändin mukaan hakeminen ”Näytä kaikki brändin X tuotteet” ei onnistu ilman jäsenneltyä tuotetietoa.
Hauissa käytetty tuotetieto kannattaa tuoda automaattisesti rajapintojen kautta taustajärjestelmistä. PIM-järjestelmä voi myös tarjota kuhunkin kohdejärjestelmään räätälöityjä, dynaamisesti muodostettuja hakusanalistauksia, jolloin aivan kaikkea esimerkiksi verkkokaupan hakuihin liittyen ei tarvitse tehdä verkkokaupan puolella.
Millainen on hyvä sivuston sisäinen haku?
Sivuston sisäistä hakua kehittämällä voidaan vaikuttaa siihen, miten helposti tuotteet löytyvät palvelun sisällä. Hyvä sivustohaku koostuu useista asioista:
- Hakutoiminnon tulee olla helposti löydettävissä. Käytön tulee olla helppoa, loogista ja nopeaa.
- Hakukentän tulee tukea älykästä ehdottamista: Käyttäjän syöttäessä vain osan hakutermistä, alkaa palvelu jo ehdottaa sopivia tuotteita.
- Monesti puhutaan myös semanttisesta hausta, jossa hakumoottori yrittää tunnistaa käyttäjän aikeet sekä kontekstin ja tuottaa siten relevantimpia hakutuloksia. Esimerkiksi haku ”miesten työhousu 50 musta”. Sen sijaan että edellinen näyttäisi sekä kaikki miesten tuotteet, että kaikki työhousut, osaakin hakumoottori näyttää käyttäjän oikeasti hakemat tuotteet.
- Synonyymien hallinta on tärkeää – varmista, että tuotteet löytyvät monilla eri hakusanoilla.
- Tarjoa relevantit hakusuodattimet tuotteiden tarkempaa rajaamista varten.
- Huolehdi siitä, että käyttäjä näkee aina relevantit hakusuodattimet kussakin tuotekategoriassa tai hakutuloslistauksissa, mutta ei turhia, jotka vain sekoittavat.
- Laadukas tuotetieto on suodatuksissa avainasemassa: Jos esimerkiksi värivaihtoehdot puuttuvat tuotetiedoista, hakusuodattimet eivät toimi oikein, ja asiakkaat turhautuvat.
- Näytä tarpeeksi tietoa jo hakutuloksissa – etenkin tuotekuva, -nimi ja lyhyt kuvaus ovat tärkeitä, jotta käyttäjä osaa valita oikean tuotteen helposti.
Seuraa, kehitä ja paranna, jotta pysyt menossa mukana
Sivuston hakuja kannattaa jatkuvasti seurata ja analysoida, jotta pysyy kartalla siitä, kuinka hyvin haku toimii ja mitä kannattaisi parantaa. Tuotesisältöä, avainsanoja, suodattimia sekä valikoimaa voidaan kehittää analysoimalla, miten hakuja käytetään ja miten hyvin etsityt tuotteet ja sisällöt löytyvät. Hakujen analyysia voidaan käyttää muiden markkinointikanavien tukena ja tuloksia käyttää esimerkiksi markkinoinnin kohdentamiseen tai personointiin.
Hyviin hakuominaisuuksiin ja tuotetietoon panostaminen kannattaa. Melko pienilläkin toimenpiteillä saadaan merkittävä parannus käyttökokemukseen ja datan hyödynnettävyyteen – kysy lisää vinkkejä, jos kiinnostuit!
Tuotetiedonhallinta
Uusimmat artikkelit
Miksi B2B-verkkokauppa ei ole alustahankinta
B2B-verkkokauppaa suunniteltaessa keskustelu lähtee monesti väärästä päästä. Vertaillaan ominaisuuksia: tukeeko alusta asiakaskohtaisia hintoja, voiko maksuehdot määritellä yrityskohtaisesti ja kuinka pitkälle…
Lue lisää
Tekoälyavusteinen speksipalvelu taklaa elintarvikealan tietotulvan
Elintarvikealalla raaka-aineiden oleelliset tiedot sisältävä laatudokumentti eli spesifikaatio on asiakirja, jota lainsäädäntö edellyttää. Spesifikaation tarkistaminen on oleellinen työvaihe, joka manuaalisesti…
Lue lisää
Tuotetiedon omistajuus PIM-ERP-ympäristössä
Yrityksissä, joissa hallitaan fyysisiä tuotteita, useita julkaisukanavia ja monimutkaisia toimitusketjuja, törmätään ennemmin tai myöhemmin samaan kysymykseen: mikä järjestelmä on tuotetiedon…
Lue lisää