Asiakaskokemuksia
IKH
Teknisen alan tuotteiden maahantuoja ja kaupan toimija IKH hallinnoi yli 50 000 tuotteen valikoimaansa Adeona PIM -järjestelmällä. Keskitetty tuotetiedon hallinta varmistaa, että ajantasaiset tiedot ovat käytettävissä verkkokaupassa, jälleenmyyjillä ja markkinoinnissa. Myynnin tueksi IKH hyödyntää lisäksi Adeona Sales Toolia.
IKH
Toimiala
Teknologia
IKH tehostaa myyntiä ja markkinointia Adeonan avulla
IKH on teknisen alan tuotteiden maahantuonnin ja kaupan vahva valtakunnallinen toimija, jonka asiakkaita ovat teknisen alan yritykset, kuten rakennus- ja kiinteistöhuolto-, maatalous-, koneurakointiyritykset ja laatutietoiset kuluttaja-asiakkaat. IKH-jälleenmyyjäverkosto kattaa koko Suomen, lisäksi vientiä tehdään Viroon, Ruotsiin ja muihin Pohjoismaihin. IKH:n omistaa irlantilainen Grafton Group Plc. IKH konsernin liikevaihto vuonna 2024 oli 156 miljoonaa euroa ja yritys työllistää 430 henkilöä.
”Markkinoinnin näkökulmasta ulkoisen tuotetiedon laatu ja yhdenmukaisuus on erittäin tärkeää. Kun tuotetiedot, kuvat ja dokumentit ovat ajan tasalla, voimme tuottaa laadukkaita kampanjoita ja tarjota asiakkaille selkeät ja myyvät tuotekuvaukset.”
Laaja tuotevalikoima vaatii tehokasta tuotetiedon hallintaa
IKH:lla on pitkä kokemus teknisen alan tuotteista, ja se palvelee sekä yritys- että kuluttaja-asiakkaita. Valikoima kattaa työpukeutumisen, suojauksen, urakoinnin ja työkoneiden tuotteita. Suomessa IKH:lla on yli sadan jälleenmyyjän verkosto, 15 omaa suurmyymälää sekä IKH.fi verkkokauppa. Ruotsissa jälleenmyyjiä on noin 30.
Laaja tuotevalikoima edellyttää, että tuotetiedot ovat helposti hallittavissa ja aina ajan tasalla.
”Meillä on yli 50 000 tuotenimikettä, joten olemme tarvinneet alustan, jossa tuotteisiin liittyvää tietoa voidaan hallita ja rikastaa. Meillä on viiden hengen PIM-tiimi: kolme tuotetiedon hallinnan asiantuntijaa ja kaksi valokuvaajaa/kuvankäsittelijää. He hallinnoivat meillä tuotteisiin liittyvää tietoa”, kertoo markkinointijohtaja Mervi Salmela.
Adeona PIM kokoaa tuotetiedon yhteen
IKH on ollut Adeonan asiakkaana jo lähes 20 vuoden ajan. Tuotteiden perustiedot ylläpidetään ERP-järjestelmässä, mutta kaupallinen tuotetieto rikastetaan Adeona PIMissä.
Tuotetiedonhallinnan tiimi vastaa tietojen laadusta, kieliversioista ja tuotetietojen ylläpidosta yhdessä tuotepäälliköiden kanssa. Tuotetiedot, kuvat, käyttöohjeet ja muu sisältö kootaan keskitetysti PIMiin, josta ne julkaistaan verkkokauppaan ja jälleenmyyjien käyttöön.
Ajantasaiset tuotetiedot auttavat myös IKH:n kumppaniverkostoa, sillä osa jälleenmyyjistä hyödyntää niitä omissa verkkokaupoissaan.
”Markkinoinnin näkökulmasta ulkoisen tuotetiedon laatu ja yhdenmukaisuus on erittäin tärkeää. Kun tuotetiedot, kuvat ja dokumentit ovat ajan tasalla, voimme tuottaa laadukkaita kampanjoita ja tarjota asiakkaille selkeät ja myyvät tuotekuvaukset”, Salmela toteaa.
PIM helpottaa myös tiedon hakemista. Esimerkiksi käyttöohjeet, kieliversiot ja muut tuotekohtaiset dokumentit löytyvät nopeasti tehokkaan hakutoiminnon avulla.
Adeona Sales Tool nopeuttaa myynnin ja markkinoinnin arkea
IKH hyödyntää Adeona Sales Tool -julkaisuautomaatiota erityisesti myymälämateriaalien tuotannossa. Sen avulla tuotetaan kampanjahintalaput, tarjoukset, tilauspohjat ja hintalistat sekä omiin myymälöihin että jälleenmyyjille.
Koska tuotetiedot haetaan suoraan Adeona PIMistä, tarjoukset valmistuvat nopeammin ja tiedot pysyvät yhdenmukaisina kaikissa materiaaleissa.
”Brändinhallinnan näkökulmasta Sales Toolilla on tärkeä merkitys. Kaikki materiaalit ovat yhdenmukaisia, ja kampanjat sekä hintatiedot saadaan esille selkeästi”, Salmela sanoo.
Jatkossa tavoitteena on hyödyntää Sales Toolia myös visuaalisten tuotekuvastojen tuottamiseen tarjousten liitteiksi.
Kehitystä kohti entistä monipuolisempaa tuotetiedon hallintaa
IKH kehittää jatkuvasti tuotetiedon hallintaa. Meneillään oleva ERP-hanke tarjoaa mahdollisuuden tarkastella uudelleen ERPin ja PIMin välistä työnjakoa sekä varmistaa, että tieto liikkuu järjestelmien välillä mahdollisimman tehokkaasti.
Tulevaisuuden kehitysajatuksia ovat yritysasiakkaita entistä paremmin palveleva verkkokauppa, tuotetietojen jakaminen PIMistä suoraan jälleenmyyjien verkkokauppoihin sekä toimittajatietojen automatisoitu siirto PIMiin.
Vastuullisuus tuo uusia vaatimuksia tuotetiedolle
Vastuullisuus ja muuttuva lainsäädäntö asettavat uusia vaatimuksia tuotetiedon hallinnalle. IKH haluaa varmistaa, että esimerkiksi koneasetukseen, pakkausasetukseen sekä tuotteiden sertifiointeihin liittyvät tiedot voidaan hallita tehokkaasti tulevaisuudessa.
”Käymme aktiivisesti keskustelua siitä, miten voimme hallita tuotteiden vastuullisuuteen liittyvät tiedot mahdollisimman hyvin. Haluamme valmistautua tuleviin vaatimuksiin ennakoivasti, ja PIM tarjoaa siihen hyvän mahdollisuuden”, Salmela kertoo.
Pitkä yhteistyö tukee jatkuvaa kehitystä
IKH on ollut Adeonan asiakkaana jo kahden vuosikymmenen ajan. Sinä aikana Adeona PIM -järjestelmäkin on nähnyt muutoksia. Uusi Adeona PIM näyttäytyy IKH:lle helppokäyttöisenä. Uudet toiminnallisuudet tuntuvat käteviltä ja järjestelmää halutaan hyödyntää tulevaisuudessa entistä laajemmin.
”Adeonan kanssa on hyvä keskusteluyhteys ja yhteistyö on tiivistä. Meille kerrotaan aktiivisesti uudistuksista ja huolehditaan siitä, että kaikki toimii”, sanoo Salmela.
Tuotetiedonhallinnan hyödyt IKH:lle pähkinänkuoressa
- keskitetty tuotetieto
- nopeampi materiaalituotanto
- yhtenäinen brändi
- parempi valmius vastuullisuusvaatimuksiin
Asiakaskokemus
Uusimmat asiakaskokemukset
Orthex
Orthex vauhdittaa kansainvälistä kasvuaan ja vastaa tiukentuviin vastuullisuusvaatimuksiin Adeona PIM -järjestelmän avulla. Kattava ja helposti hallittava tuotetieto on yritykselle strateginen…
Lue lisää
Feon
Feon on nykyaikainen teräspalveluyhtiö, joka haluaa palvella asiakkaitaan yksilöllisesti ja joustavasti. Yritys tarjoaa tuotteilleen erilaisia esikäsittelyjä ja tehokasta logistiikkaa. Monipuolisten…
Lue lisää
Helkama
Suomalainen perheyritys Helkama Velox Oy valmistaa nykyaikaisia ja laadukkaita sähkö- ja polkupyöriä Suomessa. Adeona PIM -järjestelmä on keskeisessä roolissa, kun…
Lue lisää