PIMistä PXM:ään – mitä on tuotekokemuksen hallinta?
Viime vuosina PXM eli Product Experience Management on yleistynyt puheenaiheena. Tällä konsultointi- ja ohjelmistoalan omaksumalla termillä tarkoitetaan sitä, miten tuotekokemusta hallitaan ja johdetaan. Mitä PXM merkitsee käytännön tasolla ja miten se linkittyy asiakaskokemukseen?
Tutkimustulokset kertovat tarpeesta tuotetiedonhallinnan kehittämiseen
Kaupallisen tuotetiedon hallintaa on Suomessa tutkittu vain vähän, vaikka tuotetieto ja sen tehokas hallinta ovat keskeisessä roolissa monen suomalaisen yrityksen liiketoiminnassa ja lisäksi merkittävä osa digitalisaatiota.
Ajantasainen tuotetieto palvelee verkkokaupan asiakkaita
Miten voi vastata asiakkaiden yksilöllisiin toiveisiin ja tehdä samalla tehokasta liiketoimintaa? PIM tehostaa verkkokauppaa ja helpottaa verkkokauppiasta bisneksen pyörittämisessä.
