PIMistä PXM:ään – mitä on tuotekokemuksen hallinta?
Viime vuosina PXM eli Product Experience Management on yleistynyt puheenaiheena. Tällä konsultointi- ja ohjelmistoalan omaksumalla termillä tarkoitetaan sitä, miten tuotekokemusta hallitaan ja johdetaan. Mitä PXM merkitsee käytännön tasolla ja miten se linkittyy asiakaskokemukseen?
PIM-järjestelmä tuotetiedon masterina
Liiketoimintamaailma on muuttumassa nopeammin kuin koskaan ennen, ja yksi keskeinen kehityssuunta on siirtyminen kohti älykkäämpiä ja tehokkaampia tietojärjestelmiä. Erityisesti tuotetiedon hallinnassa tapahtuvat muutokset ovat saaneet yritykset havahtumaan uusien mahdollisuuksien äärelle.
Tarvetta tuotemyynnin lokalisointiin? Vinkkejämme menestykseen
Yritykset painivat tuotemyynnin lokalisoinnin haasteiden kanssa ja muutostahti kiihtyy koko ajan. Tarjoamme muutamia vinkkejä, joiden avulla tilannetta voi helpottaa.
Pirstaleinen ja hajautunut tuotetieto? Lue 5 hyvää syytä hankkia PIM
Tehoja tuotemarkkinointiin, eroon turhista manuaalisista työvaiheista, paras mahdollinen asiakaskokemus… PIM:ille on monta hyvää syytä.
Meltex
Adeona PIM -ohjelmiston avulla Meltex on saanut tuotetiedonhallinnan prosessin tehostettua ja päässyt kertaheitolla eroon tuotteiden päällekkäisestä päivittämisestä eri kanaviin ja materiaaleihin.
Luovu Excel-taulukoista ennen kuin on liian myöhäistä
PIM ratkaisee ne haasteet, joihin Excel-taulut eivät pysty, koska PIM on rakennettu erityisesti tuotetietojen keskitettyyn hallintaan.
Etra
Adeona PIMin avulla Etran tuotetiedot saadaan julkaistua tehokkaasti eri kanaviin sekä ajankäytön että eurojen näkökulmasta.
Tuotetiedonhallinnan perusteet
Kaupallisella tuotetiedonhallinnalla, eli product information managementilla (PIM), tarkoitetaan sellaisen informaation hallintaa, jolla tuetaan tuotteiden ja palveluiden myyntiä ja markkinointia eri kanavissa. Tuotetiedonhallinnan keskiössä on hyvä asiakaskokemus, joka on läsnä koko asiakkaan ostopolun ajan.
Monikanavainen myynti ja vaikuttavat tuotekokemukset erottautumistekijöinä
Myynti on tänä päivänä asiakas- ja datalähtöistä. Tämä vaatii yrityksiltä hyvin ylläpidettyä tuotetietoa. Laadukas tuotetieto mahdollistaa asiakkaiden palvelemisen useissa kanavissa kontekstiin ja asiakaskohtaisiin tarpeisiin sopivalla tuotesisällöllä.
