Tuotetiedonhallinnan perusteet
Kaupallisella tuotetiedonhallinnalla, eli product information managementilla (PIM), tarkoitetaan sellaisen informaation hallintaa, jolla tuetaan tuotteiden ja palveluiden myyntiä ja markkinointia eri kanavissa. Tuotetiedonhallinnan keskiössä on hyvä asiakaskokemus, joka on läsnä koko asiakkaan ostopolun ajan.
Tuotetiedonhallinta on strateginen valinta – kaikki lähtee datasta
Digitalisoituvassa myyntikentässä hyvin toteutettu tuotetiedonhallinta tukee yrityksen kasvua ja kilpailukykyä. Tuotetiedonhallinta jää kuitenkin helposti operatiiviselle tai tekniselle tasolle, jolloin siitä ei saada kaikkia hyötyjä irti.
Monikanavainen myynti ja vaikuttavat tuotekokemukset erottautumistekijöinä
Myynti on tänä päivänä asiakas- ja datalähtöistä. Tämä vaatii yrityksiltä hyvin ylläpidettyä tuotetietoa. Laadukas tuotetieto mahdollistaa asiakkaiden palvelemisen useissa kanavissa kontekstiin ja asiakaskohtaisiin tarpeisiin sopivalla tuotesisällöllä.
Tuotetiedonhallinnan johtamisen ABC
Tuotetiedonhallintaan panostaminen vaikuttaa suoraan sekä yrityksen kilpailukykyyn että sisäisten prosessien tehostumiseen. Menestyksen taustalla on johtamismalli, joka huomioi tuotetiedonhallinnan osana yrityksen strategiaa, ja jossa valtuutetaan vastuunkatoa selkeiden prosessien avulla. Tuotetiedonhallintaa johdetaan avoimella ja pitkäjänteisellä otteella.
Markkinointimateriaalien automatisointi
Manuaalinen tuotetietojen työstäminen ei ole kustannustehokasta. Markkinointimateriaalien automatisointi julkaisuautomaatiolla tehostaa markkinoinnin toistuvia prosesseja, joten ei enää tylsää copy pastea, kiitos!
