Jaoimme webinaarissamme 8.6. alan asiantuntijoiden parhaat PIM-vinkit Vierailevaksi panelistiksi saimme Tevellan nettipäällikkö Anni Mielosen jakamaan kokemuksiaan Adeona PIMistä sekä kertomaan näkemyksiään webinaarin aiheista.
Asiakkaat kysyvät usein projektin kick-offissa neuvoja, mitä pitäisi tehdä, että käyttöönottoprojekti onnistuisi. Tässä vastauksemme tuohon kysymykseen – seuraavat kolme kohtaa kannattaa hoitaa kunnolla.
Tuotetiedonhallinnan merkitys nousi esiin Tutkimustoimisto Vastakaiun toteuttamassa Kaupallisen tiedonhallinnan nykytila ja tulevaisuus Suomessa -tutkimuksessa. Yksi selkeimmistä tutkimuksessa esiin nousseista teemoista on halu parantaa asiakkaan ostokokemusta.
Asiakastyytyväisyys ja sen jatkuva parantaminen olivat keskeisiä tekijöitä Canterin ja Tutkimustoimisto Vastakaiun toista kertaa toteuttamassa kaupallisen tuotetiedonhallinnan tutkimuksessa.
Monelle jo pelkkä ajatus IT-määrittelyprojektista tuo tuskan hien pintaan. PIM-määrittelyissä on kuitenkin huomattavasti keskimääräistä IT-projektia helpompaa (ja kivempaa!), eikä tarvitse hävetä, vaikka ei kaikkea alan slangia valmiiksi osaisikaan.
Vaihtoehtoja monikanavaisen julkaisun automatisointiin kannattaa selvittää etenkin, jos tarjooma sisältää paljon tuotteita.
Kaupallisella tuotetiedonhallinnalla, eli product information managementilla (PIM), tarkoitetaan sellaisen informaation hallintaa, jolla tuetaan tuotteiden ja palveluiden myyntiä ja markkinointia eri kanavissa. Tuotetiedonhallinnan keskiössä on hyvä asiakaskokemus, joka on läsnä koko asiakkaan ostopolun ajan.
Digitalisoituvassa myyntikentässä hyvin toteutettu tuotetiedonhallinta tukee yrityksen kasvua ja kilpailukykyä. Tuotetiedonhallinta jää kuitenkin helposti operatiiviselle tai tekniselle tasolle, jolloin siitä ei saada kaikkia hyötyjä irti.
Myynti on tänä päivänä asiakas- ja datalähtöistä. Tämä vaatii yrityksiltä hyvin ylläpidettyä tuotetietoa. Laadukas tuotetieto mahdollistaa asiakkaiden palvelemisen useissa kanavissa kontekstiin ja asiakaskohtaisiin tarpeisiin sopivalla tuotesisällöllä.
Vaikuttavampia tuotekokemuksia vuodesta 2003
Seuraa meitä somessa tai ota Kimiin suoraan yhteyttä WhatsAppilla!
Myynti: sales@adeona.com tai Kim: +358 40 549 3022
Copyright Adeona. All rights reserved.
