Viime vuosina PXM eli Product Experience Management on yleistynyt puheenaiheena. Tällä konsultointi- ja ohjelmistoalan omaksumalla termillä tarkoitetaan sitä, miten tuotekokemusta hallitaan ja johdetaan. Mitä PXM merkitsee käytännön tasolla ja miten se linkittyy asiakaskokemukseen?
Teimme asiakastyytyväisyystutkimuksen lokakuussa. Vastausprosentti oli noin 20 % – suuri kiitos kaikille vastanneille arvokkaista näkemyksistä! Tutkimuksen vastauksissa oli paljon kiittävää palautetta ja kehitysideoitakin löydettiin.
Laattapiste-Pukkila Oy panostaa tuotetietoon masterdata-periaatteella. Adeonan ja Laattapiste-Pukkilan tiet kohtasivat ensimmäisen kerran vuonna 2016. Tuolloin yhteistyöhön ei kuitenkaan lähdetty, koska silloinen Adeona PIM ei täyttänyt Laattapisteen kaikkia vaatimuksia. Kuusi vuotta myöhemmin tilanne oli toinen.
EU:n digitaalisen tuotepassin avulla halutaan saada kuluttajat mukaan vihreään siirtymään ja edistää kiertotaloutta kannustamalla tavaroiden korjaamiseen ja käytettyjen tavaroiden ostamiseen. Tuotetiedonhallinnalle digitaalinen tuotepassi asettaa monenlaisia uusia vaatimuksia, kuten hiilijalanjälkien laskentaan liittyvien tietojen ylläpito.
Verkkokaupan pystyttäminen ja talon rakennus ovat yllättävän samanlaisia projekteja, vaikka lopputuote onkin täysin erilainen.
Modernissa liiketoimintaympäristössä tuotetiedon on oltava laajasti saatavilla ja vakioidussa muodossa. Asiakkaat hakevat tietoa monista kanavista ja odottavat saavansa yhtenäistä ja kattavaa tuotetietoa helposti ja nopeasti.
Yhtenä tärkeimmistä uusista ominaisuuksista tässä versiopäivityksessä on lisätty mahdollisuus suodattaa tuote-/kategoriaeditorissa näkyviä attribuutteja valittujen kriteerien mukaan.
Vastaajien mukaan tuotetiedonhallinnan merkitys menestystekijänä on kasvanut, koska kaupallisen tiedon ajantasaisuuden ja oikeellisuuden tärkeys on lisääntynyt.
Keskitetty tuotetiedonhallintaratkaisu voi tarjota merkittäviä etuja liiketoiminnalle, varsinkin silloin, kun harkitaan IT-infrastruktuurin muutoksia
Vaikuttavampia tuotekokemuksia vuodesta 2003
Seuraa meitä somessa tai ota Kimiin suoraan yhteyttä WhatsAppilla!
Myynti: sales@adeona.com tai Kim: +358 40 549 3022
Copyright Adeona. All rights reserved.
