Tuotetiedonhallinnan merkitys nousi esiin Tutkimustoimisto Vastakaiun toteuttamassa Kaupallisen tiedonhallinnan nykytila ja tulevaisuus Suomessa -tutkimuksessa. Yksi selkeimmistä tutkimuksessa esiin nousseista teemoista on halu parantaa asiakkaan ostokokemusta.
Monelle jo pelkkä ajatus IT-määrittelyprojektista tuo tuskan hien pintaan. PIM-määrittelyissä on kuitenkin huomattavasti keskimääräistä IT-projektia helpompaa (ja kivempaa!), eikä tarvitse hävetä, vaikka ei kaikkea alan slangia valmiiksi osaisikaan.
Vaihtoehtoja monikanavaisen julkaisun automatisointiin kannattaa selvittää etenkin, jos tarjooma sisältää paljon tuotteita.
Kaupallisella tuotetiedonhallinnalla, eli product information managementilla (PIM), tarkoitetaan sellaisen informaation hallintaa, jolla tuetaan tuotteiden ja palveluiden myyntiä ja markkinointia eri kanavissa. Tuotetiedonhallinnan keskiössä on hyvä asiakaskokemus, joka on läsnä koko asiakkaan ostopolun ajan.
Digitalisoituvassa myyntikentässä hyvin toteutettu tuotetiedonhallinta tukee yrityksen kasvua ja kilpailukykyä. Tuotetiedonhallinta jää kuitenkin helposti operatiiviselle tai tekniselle tasolle, jolloin siitä ei saada kaikkia hyötyjä irti.
Myynti on tänä päivänä asiakas- ja datalähtöistä. Tämä vaatii yrityksiltä hyvin ylläpidettyä tuotetietoa. Laadukas tuotetieto mahdollistaa asiakkaiden palvelemisen useissa kanavissa kontekstiin ja asiakaskohtaisiin tarpeisiin sopivalla tuotesisällöllä.
Tuotetiedonhallintaan panostaminen vaikuttaa suoraan sekä yrityksen kilpailukykyyn että sisäisten prosessien tehostumiseen. Menestyksen taustalla on johtamismalli, joka huomioi tuotetiedonhallinnan osana yrityksen strategiaa, ja jossa valtuutetaan vastuunkatoa selkeiden prosessien avulla. Tuotetiedonhallintaa johdetaan avoimella ja pitkäjänteisellä otteella.
Manuaalinen tuotetietojen työstäminen ei ole kustannustehokasta. Markkinointimateriaalien automatisointi julkaisuautomaatiolla tehostaa markkinoinnin toistuvia prosesseja, joten ei enää tylsää copy pastea, kiitos!
Vaikuttavampia tuotekokemuksia vuodesta 2003
Seuraa meitä somessa tai ota Kimiin suoraan yhteyttä WhatsAppilla!
Myynti: sales@adeona.com tai Kim: +358 40 549 3022
Copyright Adeona. All rights reserved.
